to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Tarifelerinden Daha Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve mevcutta Standart Red 40 GB faturalı tarife için ödeme yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır, mayıs 2026 sonunda bitecek olan tarifem için yeni teklif almak istediğimde bana aşırı yüksek ücretler sunuluyor ve sanki ilk defa Vodafone’a geliyormuşum gibi, yeni müşteri tarifelerinden bile daha yüksek fiyatlar teklif ediliyor.
Hem çağrı merkezi hem de bayilerde yaptığım görüşmelerde, özel bir indirim ya da mevcut müşteri olmam nedeniyle avantajlı bir teklif sunulmadı, aynı yüksek fiyatlar tekrarlandı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni müşteriden daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum ve bu durum nedeniyle operatör değişikliği düşünmeye başladım.
Tarifem bitmeden önce, mevcut müşterilere özel olacak şekilde daha makul, indirimli bir teklif sunulmasını ve yeni müşteri fiyatlarından daha yüksek olmayacak bir tarife alternatifi oluşturulmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0553******* numaralı hattan kullanılmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
