to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımda Red'li Özel 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kalmış olmasına rağmen, mevcut tarifeme denk ya da yakın paketlere geçiş için tarafıma fahiş fiyatlar sunulmaktadır. Hem fiyatlar çok yükselmiş durumda hem de tarifelerin kapsamı daraltılmışken, yeni müşterilere benzer içerikte çok daha uygun fiyatlı tarifeler verildiğini öğrenmiş bulunuyorum.
Uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen, sadık bir müşteri olarak hiçbir avantajlı teklif alamamak beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yardımcı olunmadı ve kullanım alışkanlıklarıma, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun makul bir teklif sunulmadı. İlgili hattımın sonu 520 ile bitmektedir.
Vodafone’un, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı ve yeni müşterilere sunulan teklifler ile rekabet edebilir nitelikte bir tarife teklif etmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümün bitmesiyle birlikte operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çağrı merkezindeki hanımefendi ye yaklaşımı ve problem çözme yeteneği için çok teşekkür ederim
