to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatimin Karşılığı Olmayan Yüksek Tarif Teklifi
Vodafone’da kullandığım 30 GB Vodafone Red tarifemin taahhüdünün bitmesine 10 gün kala, 21 Şubat tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni tarife ücretlerine baktım. Mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni müşterilere verilen tekliflerin neredeyse yarısı seviyesinde olduğunu görünce kendimi ciddi anlamda değersiz hissettim.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşteri olacak kişilere benden çok daha avantajlı fiyatlar sunulması adil gelmiyor. Taahhüt sürem bitmek üzereyken bana sunulan fiyatların bu kadar yüksek olması, müşteri sadakatinin hiçbir karşılığı olmadığını düşündürüyor.
Eğer mevcut hattım için daha makul ve yeni müşterilere yakın bir teklif sunulmazsa, taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Numaramın şikayet kapsamında incelenmesini ve bana da uzun süredir müşteri olmamın karşılığını hissettirecek, rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0531*****41.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde çözüme ulaştık.
