Sadık Müşteriye Haksız Fatura Artışı: 250 TL Tarife 635 TL'ye Çıktı

Yaklaşık 26 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiydim. Her yıl kendimi adeta enayi yerine konmuş gibi hissetmek beni artık çok rahatsız ediyor. Bu ay 250 TL’ye kullandığım tarifem için 635 TL talep edildiğini öğrendim. Buna karşılık yeni abonenin aynı tarifeyi 350 TL’ye kullanabiliyor olması büyük bir haksızlık duygusu yaratıyor.

Defalarca itiraz etmeme rağmen makul bir yol bulunamadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu nedenle uzun yıllardır kullandığım hattımı taşımak zorunda kaldım. Sadık ve eski bir müşteriye karşı bu yaklaşımı, müşterisini sadece soyulacak bir kaz gibi görüp değer vermeyen bir tavır olarak algılıyorum.

İstanbul’da kullandığım ve sistemlerinizde bulunmasına yardımcı olması için 5217484 numarasıyla ilişkili hattımla ilgili bu durumun incelenmesini, uzun yıllar Vodafone’u tercih etmiş müşterilere de en az yeni abone kadar adil ve makul fiyat uygulaması yapılmasını talep ediyorum.