to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye GB Kesintisi Ve Fiyat Şoku Şikayeti
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. 21.02.2026 tarihi itibarıyla tarifeme zam yapılacağı, Vodafone tarafından telefonla aranarak tarafıma iletildi. Şu an kullandığım pakette 15 GB internet için ödediğim ücret 221 TL iken, bana sunulan en düşük teklifin internet hakkımın 15 GB’den 12 GB’ye düşürülerek fiyatın 360 TL’ye çıkarılması olduğunu öğrendim.
Hem internet paketimin azaltılıp hem de ödediğim ücretin bu kadar yüksek oranda artırılması, üstelik uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen her sene benzer zamlarla karşılaşmam, tarafımı ciddi anlamda mağdur etmektedir. Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin aynı şartlarla devam etmesini ya da en azından GB hakkımı düşürmeden/arttırarak, makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyat teklifi sunulmasını sağlamasıdır. Bu konunun müşteri memnuniyeti dikkate alınarak acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
