to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu 11.600 TL Hakedişim Bankaya Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
BiTaksi sürücüsüyüm. 28 Eylül tarihli cuma, cumartesi ve pazar günlerini kapsayan toplu hafta sonu hak edişim olan 11.600 TL, uygulamada ödenmiş ve bakiyemden düşmüş gibi görünmesine rağmen banka hesabıma hiç yatmadı. Banka hareketlerimde bu tutara dair hiçbir giriş yok.
O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, 5 gündür kimseye bağlanamıyorum. Sadece telesekreter çıkıyor ve “talebiniz incelemede” diyor, fakat ben herhangi bir talep oluşturmadım, sadece hakedişimin yatırılmasını bekliyorum. Buna rağmen ne arayan var ne SMS ne e‑posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Her günkü ufak hakedişler hesabıma yatarken sadece bu toplu hafta sonu ödemesinin ortada olmaması hem maddi hem de psikolojik olarak mağduriyet yaratıyor. Yarın yapmam gereken ödemelerim var ve hafta sonuna tekrar girildiğinde yine paramı alamama riskiyle karşı karşıyayım.
BiTaksi’den, 28 Eylül tarihli toplu hafta sonu hak edişim olan 11.600 TL’nin acilen banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
