Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi: Yeni Tarifler 285 TL’den Başlıyor

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Şu anda Uyumlu 4 GB tarifesini yaklaşık 140 TL civarında kullanıyorum ve taahhüdüm yarın sona eriyor. Buna rağmen tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin aşırı yüksek fiyatlı olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan yeni tarifelerin en düşük fiyatı yaklaşık 285 TL’den başlıyor. Mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katına çıkan bu fiyat artışı, uzun süredir Vodafone kullanan müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, mevcut tarifeme yakın ya da en azından makul seviyede bir teklif beklerdim. Yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilerin çok daha yüksek fiyatlara yönlendirilmesi hem üzücü hem de müşteri sadakatini zedeleyen bir durum.

Bu nedenle, müşteri memnuniyeti kapsamında bana daha uygun fiyatlı, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittikten sonra numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.