Sadık Müşteriye Cazip Teklif Sunulmaması Ve Puanların Göz Ardı Edilmesi

Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve şu an 10 GB’lik bir tarife için aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Hattımda 68 000 puan birikmiş olmasına rağmen bana sunulan teklifleri adil bulmadığım için hattımı faturasız hâtta taşıyıp başka operatöre geçmeyi düşünmeye başladım.

Bugün hattımı faturasız taşıma talebinde bulunduğumda, Vodafone tarafından bana herhangi bir cazip teklif veya avantaj sunulmadı. Oysa arkadaşım Vodafone’dan Red'li 40 GB ve 4000 dakika içeren bir tarifeyi 389 TL’ye kullanabiliyor. Aynı operatörün müşterisi olmamıza ve hattımı yıllardır Vodafone’da sadakatle tutmama rağmen, ona sağlanan bu avantajlı koşullar bana sunulmadı.

Uzun süredir çekim problemleri yaşamama rağmen hattımı taşımadım, ancak üzerine bir de bu adaletsiz bulduğum teklif durumu eklenince artık sabrım kalmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamın ve hattımda biriken yüksek puanlarımın da dikkate alınarak, en azından arkadaşımın kullandığı tarifeye benzer avantajlı bir teklifin bana da sağlanmasını talep ediyorum.