Sadık Müşteriye Adil Olmayan Tarife Teklifi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 315 TL ödüyorum. Tarife kapsamında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Vodafone’un başka müşterilere 20 GB içeren faturalı tarifeyi 315 TL gibi daha uygun fiyatla sunduğunu gördüğümde kendi hattım için hiçbir avantajlı teklif sunulmamasından dolayı kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Uygulama üzerinden tarifemi ve teklifleri kontrol etmeme rağmen, taahhüdüm bitmek üzere olmasına karşın bana daha avantajlı ya da en azından diğer müşterilerle benzer seviyede bir teklif sunulmuyor. Aynı operatör içinde, daha düşük GB’a daha yüksek fiyat ödemek durumunda bırakılmak adil gelmiyor. Şu an 15 GB için 315 TL öderken, başkalarına 20 GB için aynı ücreti sunmanız büyük bir eşitsizlik yaratmaktadır.

Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak en azından 20 GB ve üzeri bir tarifeyi mevcut ödediğim ücretten daha düşük ya da aynı seviyede sunmasını, bana da diğer müşterilerle eşit koşullarda bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyatlandırma nedeni ile başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.