Sadık Müşteriye Adil Fiyat Talebi

Vodafone ile yaptığım 12 aylık taahhüdümün süresi dolmak üzereyken 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp yeni teklif talep ettim. Red tarifesi için tarafıma 12 ay taahhütlü, aylık 500 TL’nin üzerinde bir ücret sunuldu.

Aynı şartlarda, aynı tarifede olan bir arkadaşım ise aylık yaklaşık 100 TL daha düşük bir fiyata aynı hizmeti alıyor. Aynı hizmet için mevcut müşteriler arasında bu kadar ciddi farklar olması bana göre ne adil ne de şeffaf bir fiyat politikası ile açıklanabilir.

Müşteri sadakatine değer verilmediğini, yeni müşteri veya farklı müşteri grupları uğruna uzun süredir Vodafone kullananların cezalandırıldığını düşünüyorum. Vodafone’un “kime ne tutturursak” mantığıyla fiyatlandırma yapar bir görüntü vermesinden son derece rahatsızım.

Ben de uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, en az arkadaşım kadar avantajlı ve düşük fiyatlı bir teklif görmek istiyorum. Mevcut teklifimin gözden geçirilerek, sadık bir müşteri olarak bana da ayrıcalık tanınmasını ve daha düşük, adil bir ücretle devam edebileceğim bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Bu fiyatlandırma politikasının şirket yetkililerince incelenmesini ve hem benim hem de benzer durumda olan diğer kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.