to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyat Teklifi
8 Yıllık Vodafone Müşterisiyim, Fiyat Politikası Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz olarak Vodafone müşterisiyim. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli ödedim ve markaya sadık kaldım. Ancak son dönemde sunulan tarife fiyatları ve yenileme teklifleri, mevcut müşterilere verilen değerin sorgulanmasına neden oluyor.
Yeni müşterilere sunulan kampanyalar çok daha uygunken, uzun yıllardır abone olan bir müşteriye daha yüksek fiyat teklif edilmesi açıkçası adil değil. Müşteri sadakatinin bu şekilde karşılık bulması hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu şartlar altında farklı operatörlerin sunduğu daha avantajlı teklifleri değerlendirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. 8 yıllık bir müşterinin kaybedilmemesi adına tarafıma makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını bekliyorum.
Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Yıllık Vodafone Müşterisiyim, Fiyat Politikası Hayal Kırıklığı Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz olarak Vodafone müşterisiyim. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli ödedim ve markaya sadık kaldım. Ancak son dönemde sunulan tarife fiyatları ve yenileme teklifleri, mevcut müşterilere verilen değerin sorgulanmasına neden oluyor. Yeni müşterilere sunulan kampanyalar çok daha uygunken, uzun yıllardır abone olan bir müşteriye daha yüksek fiyat teklif edilmesi açıkçası adil değil. Müşteri sadakatinin bu şekilde karşılık bulması hayal kırıklığı yaratıyor. Bu şartlar altında farklı operatörlerin sunduğu daha avantajlı teklifleri değerlendirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. 8 yıllık bir müşterinin kaybedilmemesi adına tarafıma makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede dönüş yaptılar çok ilgilendiler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
İlgilendiler çok teşekkür ederim Esma hanım
