to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterime Ani İki Kat Fiyat Artışı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hatlı aboneliğimi sadece sınırsız Youtube.com ve kotadan düşmeyen sosyal medya uygulamaları sebebiyle kullanmaya devam ediyordum. Şu anda sınırsız Ultra Red’li, 20 GB internet, 2000 dakika ve kotadan yemeyen Youtube.com ile sınırsız sosyal medya uygulamalarını içeren tarifeye aylık 500 TL ödüyorum.
Bu hafta Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün biteceği ve aynı tarife özellikleri için artık 1000 TL ve üzeri ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani mevcutta kullandığım tarifeyle aynı özellikleri, yaklaşık iki katı fiyatla sunacaklarını ifade ettiler. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı ne adil ne de müşteri sadakatiyle uyumlu buluyorum.
Beklentim, yıllardır müşterisi olduğum için mevcut tarifeme makul ve kabul edilebilir bir artışla devam edebilmem veya en azından aynı özelliklerde çok daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Aksi durumda, maalesef farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili Vodafone tarafından arandım uygun bir çözüm yöntemi sunuldu bu konuyla ilgili tarife paketleri belirtildi sorunun çözümünün Vodafone’un yanında uygulamasına yansımasını beklemekteyim.
Konuyla ilgilenen arkadaş anlayışla karşıladığı ve çözüme hızlı bir şekilde ulaştırdığı için teşekkür ederim 
