to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödeyen, uzun süredir aynı operatörde kalan bir müşteriyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının makul olmadığını ve mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kaldığını belirtmek istiyorum.
Şu anda aylık 370 TL civarında fatura ödüyorum; taahhüdüm bittikten sonra ise bana önerilen tarife 490 TL olarak iletildi. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, hatta operatöre numara taşıyanlara benden çok daha avantajlı fırsatlar sunulurken mevcut müşterilere böyle yüksek fiyatlar önerilmesi kendimi değersiz hissettiriyor ve açıkçası mevcut müşterilere karşı bir saygısızlık gibi geliyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arama gereği dahi duymadım, çünkü değişecek bir şey olmayacağını düşündüm.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak bana daha makul, eski ödediğim fiyata yakın bir tarife sunulması ve bu tür durumlarda mevcut müşterilerin daha fazla gözetilmesi yönünde.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve aslında operatörden genel olarak memnunum, hatta özellikle Vodafone’da kalmak istediğimi her konuşmamda belirttim. Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifeye geçmek için son birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Taahhütlü faturam yaklaş...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Her kontrat yenileme döneminde hattıma her sene çok yüksek oranlarda zam yapılıyor. Şu an aylık 351,53 TL ödüyorum ve yeni sunulan tarife 490 TL olarak teklif edildi. Buna karşılık, sıfırdan hat alan yeni müşterilere çok daha düşük, neredeyse yarı...
Yorumlar