to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Saygı Göstermeyen Yüksek Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Haziran tarihinde taahhüdümün sona ermesi nedeniyle bugün tarife yenilemesi için görüştüğümde, tarafıma 800 TL ve üzeri tarifeler teklif edildi. Hâlihazırda yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken bir anda bu kadar yüksek tutarlara yönlendirilmem, bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır.
Mevcut müşterilere uygun fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunulmaması, buna karşın yeni müşterilere daha cazip kampanyalar yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmaması ve yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilmem müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir.
433095566 numaralı hattım için bütçeme uygun, daha makul ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede olumlu bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
