to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Fiyatları
Uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim. Mevcut tarifemin 6 Haziran’da biteceğini görüntüledim ve 10 Mayıs tarihinde hatta tanımlanan yeni tekliflere baktığımda, önerilen tarifelerin çok fahiş fiyatlarda olduğunu gördüm. Benzer içerikteki tarifelerin 500 TL civarında, oldukça yüksek bedellerle sunulması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Her yıl tarife yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, yeni gelen müşterilere göre daha yüksek ücretlere mecbur bırakılıyormuşum hissine kapılıyorum. Bana göre bu yaklaşım tüketici haklarını zedeleyen bir durum. Ayrıca hattımın son hanesi 863 olan numaram için Vodafone mağazasından da aranarak yine yaklaşık 500 TL tutarında, mevcut paketime benzer yüksek fiyatlı bir tarife teklif edildi.
Artık bu durum beni bıktırdığı için numaramı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünür hale geldim. Uzun süredir müşteri olan abonelere daha makul, adil ve rekabetçi teklifler sunulmasını, mevcut müşteriyi kaçırmak yerine elinde tutmayı hedefleyen bir fiyat politikasına geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her zamanki gibi çok yardımcı oldular. Teşekkür ederim hem nezaket hem çözümünü için
