to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Rağmen Faturam 970 TL’ye Yükseldi Ve Yenileme Teklifiniz Adaletsiz
Vodafone’da 15 yıldır kesintisiz olarak hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar genel anlamda memnundum. Uzun süredir Red'li Özel 30 GB Ultra paketini 354 TL olarak kullanmaktayım. Ancak tarife ücretimin üzerine mobil ödemeler ve benzeri ek kalemler yansıtıldığı için son aylarda 950, 960, 970 TL gibi rakamlarda fatura ödemek zorunda kaldım.
Şu an tarifemin bitiş tarihi 16.02.2026 ve bu tarihe çok az kalmışken tarafıma ulaşan tüm müşteri temsilcileri, mevcut tarifemin aynı şekilde yenilenemeyeceğini, bunun yerine 1.300 TL’nin üzerinde bedellerle yeni teklifler sunabileceklerini ifade ettiler. Zaten çevremdeki birçok kişiden daha yüksek fatura öderken, şimdi aynı ya da benzer hizmetler için benden çok daha fazla bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Tam 15 yıldır Vodafone müşterisi olarak gösterdiğim sadakatimin ve düzenli ödemelerimin dikkate alınmasını, kullandığım Red'li Özel 30 GB Ultra paketimin benim için daha makul ve uygun bir bedelle devam ettirilmesini talep ediyorum. Aynı paketi başkalarından daha pahalıya kullanmak istemiyorum ve bu konuda adil, müşteriyi mağdur etmeyen bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
