to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İade Sürecinde Operasyonel Sebeplerle Teslim Alınmaması
Hepsijet ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur durumdayım. Halı yıkama makinesi için oluşturduğum prr-9515841883 numaralı iade gönderim için defalarca “operasyonel sebeplerle teslim alamadık, ilk iş gününde tekrar alıma geleceğiz” şeklinde SMS alıyorum, ancak kuryeniz adrese hiç uğramıyor. Siirt bölgesindeki biriminiz aynı şeyi sürekli tekrar ediyor ve iade süreci bir türlü ilerlemiyor.
Adrese gelinmeden, her seferinde otomatik mesaj atılıp “operasyonel sebep” ifadesinin arkasına sığınılmasını kabul etmiyorum. Kargonun keyfini bekleyecek vaktim yok ve bu ciddiyetsiz süreç nedeniyle iade hakkımın yanmasından endişe ediyorum. Böyle bir durumda sorumluluğun tamamen kurumunuza ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Konuyu hem alışveriş yaptığım platforma hem de ilgili şikayet mercilerine taşıyorum. Kuryenizin bir sonraki iş gününde gerçekten adrese gelmesini ve bu paketi teslim almasını, iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Otomatik ve geçiştiren mesajlar değil, somut bir çözüm ve kalıcı bir düzenleme bekliyorum.
