Alarm Aparatı Delmiş Sandalet Ve Kuponun Online Kullanılamaması

Bugün 39 Burda AVM’deki FLO mağazasına, daha önce 38 numarasını aldığım bir sandaletin bu kez 37 numarasını almak için tekrar gittim. Ancak mağazada sandaletlerin alarm aparatıyla delinmiş şekilde satıldığını gördüm. Sandalet ince bantlı bir model olduğu için, takılan alarmın ince demiri üründe gözle görülür bir delik açmış durumdaydı ve bu delikten zamanla açılma, yırtılma olacağı çok belli.

Bu şekilde delik olan bir ürünü almak istemediğimi, mağaza kuponumu internet sitesinde kullanmak ve ürünün depodan sağlam şekilde gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı. Ardından çağrı merkezini aradığımda da mağaza kuponunun sadece mağazada kullanılabileceğini, internetten ya da depodan ürün gönderimi yapılamayacağını söylediler ve hiçbir alternatif çözüm sunmadılar.

Alarm aparatlarının ürünleri bu şekilde deforme etmesine rağmen, hem mağazanın hem çağrı merkezinin çözüm odaklı davranmamasından dolayı mağdur oldum. Mağaza kuponumun internet alışverişinde de kullanılmasını ve sandaletin depodan, alarm ile delinmemiş, hasarsız bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.