Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Sadakatim Gözardı Edilen Vodafone’dan 60 GB Paket İndirimi Talebi

ID:35817470

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatim Gözardı Edilen Vodafone’dan 60 GB Paket İndirimi Talebi

Yeşim

Vodafone

24 Nisan 18:22

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aslında operatörümden memnunum. Ancak yaklaşık 2 aydır, ısrarla talep etmeme rağmen mantıklı ve indirimli bir paket sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, Vodafone mağazalarına giderek ve online kanallar üzerinden defalarca uygun bir tarife talep ettim.

Görüşmelerimde özellikle 60 GB internet içeren, aylık yaklaşık 400 TL civarında bir paket istediğimi net şekilde belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “fiyatlar bu şekilde” denilerek daha pahalı paketler sunuldu ve herhangi bir indirim, farklı teklif ya da sadakat indirimi gibi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen müşteri sadakatim ve taleplerim dikkate alınmıyor.

Vodafone’u sevdiğim ve kullanmaya devam etmek istediğim halde, bu fiyat politikası ve indirim sunulmaması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalma noktasına geldim. Talebim, faturalı hattıma 60 GB internet içeren, aylık yaklaşık 400 TL bandında, piyasa koşullarına uygun bir paketin tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.

sadakatim-gozardi-edilen-vodafonedan-60-gb-paket-indirimi-talebi-1.jpg

Vodafone

24 Nisan 19:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Nisan 19:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyfettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadakat İndirimi Olmadan 600 TL’lik Tarife Teklifi

Seyfettin

Vodafone

10 Nisan 21:16

"Her şey için teşekkür ed erim"

Fevzettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 40 GB Tarifi İçerik Ve Fiyat Sorunlarıyla Operatör Değiştirme Tehdidi

Fevzettin

Vodafone

30 Mart 14:40

226

"Müşteri hizmetleri çok iyi davrandı"

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Avantajlı Seçenek Sunulmaması

Süleyman

Vodafone

23 Ekim 2025 15:37

209

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet içeren tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Ekim ayında taahhüt sürem sona ermek üzereyken, yeni dönem için b...

Sadık Müşteriye Sadakat İndirimi Verilmediği İçin Hayal Kırıklığı

Shule

Vodafone

28 Mart 19:27

125

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan tarifeler çok yüksek kaldığı için bana uygun, makul bir teklif verilmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bunun üzerine hattımı daha uygun fiyat ...

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Tuğba

Vodafone

19 Aralık 2025 18:55

225

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum ve paketimdeki 20 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internetim yetersiz, hem de tarife ücretim pahalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetle...