Sadakatim Gözardı Edilen Vodafone’dan 60 GB Paket İndirimi Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aslında operatörümden memnunum. Ancak yaklaşık 2 aydır, ısrarla talep etmeme rağmen mantıklı ve indirimli bir paket sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, Vodafone mağazalarına giderek ve online kanallar üzerinden defalarca uygun bir tarife talep ettim.

Görüşmelerimde özellikle 60 GB internet içeren, aylık yaklaşık 400 TL civarında bir paket istediğimi net şekilde belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “fiyatlar bu şekilde” denilerek daha pahalı paketler sunuldu ve herhangi bir indirim, farklı teklif ya da sadakat indirimi gibi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen müşteri sadakatim ve taleplerim dikkate alınmıyor.

Vodafone’u sevdiğim ve kullanmaya devam etmek istediğim halde, bu fiyat politikası ve indirim sunulmaması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalma noktasına geldim. Talebim, faturalı hattıma 60 GB internet içeren, aylık yaklaşık 400 TL bandında, piyasa koşullarına uygun bir paketin tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.