to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Avantajlı Seçenek Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet içeren tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Ekim ayında taahhüt sürem sona ermek üzereyken, yeni dönem için bana sunulan tekliflerin mevcut tarifemle aynı içerikte ve 680 TL ücretle devam ettiğini gördüm. Ancak, taahhüt bitimine yakın dönemde daha uygun fiyatlı bir teklif beklerken, fiyatların yüksek tutulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yine yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu ve daha uygun bir teklif verilmedi. Ayrıca, herhangi bir ek ücret talebiyle karşılaşmadım ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin devam ettirilmesi veya daha avantajlı bir teklif sunulmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
