Sadakat İndirimi Olmadan Çifte Fiyat Teklifi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut faturalı tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için yenileme işlemlerine baktığımda, karşıma çıkan tarifelerin mevcut tarifemin neredeyse iki katı fiyatına sunulduğunu gördüm. Yıllardır aynı operatörü tercih etmeme rağmen hiçbir sadakat indirimi ya da destekleyici teklif sunulmaması, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süreli müşteri olmama rağmen bana sunulan seçeneklerin, yeni geçiş yapacak kişilere verilen tekliflerden bile daha avantajlı olmaması, adeta müşteriyi farklı operatörlere yönlendiriyormuş gibi hissettiriyor. Ben, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam nedeniyle, makul bir zam oranı ile mevcut tarifeme yakın bir ücret üzerinden devam edebileceğim, sadakatimi gözeten bir teklif bekliyorum.

Tarife yenileme sürecimde, uzun süreli müşterilerin de gözetildiği, daha adil ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.