Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sadakat İndirimi Olmadan Çifte Fiyat Teklifi

profile
08 Mart 00:56
57

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut faturalı tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için yenileme işlemlerine baktığımda, karşıma çıkan tarifelerin mevcut tarifemin neredeyse iki katı fiyatına sunulduğunu gördüm. Yıllardır aynı operatörü tercih etmeme rağmen hiçbir sadakat indirimi ya da destekleyici teklif sunulmaması, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süreli müşteri olmama rağmen bana sunulan seçeneklerin, yeni geçiş yapacak kişilere verilen tekliflerden bile daha avantajlı olmaması, adeta müşteriyi farklı operatörlere yönlendiriyormuş gibi hissettiriyor. Ben, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam nedeniyle, makul bir zam oranı ile mevcut tarifeme yakın bir ücret üzerinden devam edebileceğim, sadakatimi gözeten bir teklif bekliyorum.

Tarife yenileme sürecimde, uzun süreli müşterilerin de gözetildiği, daha adil ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

08 Mart 01:08 (Şikayetten 11 dakika sonra)
08 Mart 15:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Mart 18:06
Damla
Damla
17 Mart 17:06

Bana hala dönüş yapılmadı. Çözüm sunulmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteri İçin Fahiş Tarife Artışı Şikayeti

profile
19 Şubat 17:01
86
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri