to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 saat 17.30 civarında 0212 945 06 70 numaralı Fraktal Bilişim tarafından yapılan bir arama sonucunda hattım, bilgim ve gerçek rızam olmadan Vodafone’dan Türk Telekom’a taşınmış durumda. Şu an hattım kapandıktan sonra bu durumu fark ettim. Telefonda kendilerini Vodafone gibi tanıtarak taahhüdümün bitmesine az kaldığını, bana daha uygun paketli tarifeler sunabileceklerini söylediler ve ben de sadece anlattıkları paketlere onay verdiğimi düşündüm. Fakat şu an kullandığım SIM kartın 5G’ye uyumlu olmadığını, yeni bir SIM kart göndereceklerini, bunun içinde SMS ile bir link geleceğini, o linkten T.C. kimlik önlü arkalı fotoğraflarını yüklememi ve adresi istediklerini belirttiler; ben de yükledim.
Görüşme sırasında benden herhangi bir sesli onay kaydı alınmadı, hattımın başka bir operatöre taşınacağından da hiç bahsedilmedi. Sadece paket ve tarife konuşuldu, hattımın operatör değişikliğine onay verdiğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 17.05.2026 tarihinde hattım kullanıma kapatıldı ve ancak o zaman hattımın bilgim dışında Türk Telekom’a taşındığını öğrendim.
Ben bu işlemde açıkça yanıltıldığımı ve hattımın rızam dışında taşındığını düşünüyorum. Hattımın acilen eski operatörüm olan Vodafone’a geri taşınmasını, bu süreçte oluşan tüm maddi zararımın (hattın kapanması nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve varsa kesilen ücretler) eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek ses kayıtlarının kontrol edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde yanıltma olmadan açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmeyen bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımı kullanırken iş yerimdeyken 0 850’li bir numara tarafından arandım. Mevcut kampanyamın bittiğini, faturamın çok yüksek geleceğini, tarifemin mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler. İş yoğunluğum olduğunu, sonra aramalarını istediğim halde ısrarla bu işlemin hemen ve sadece mobil üz...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemim e-Devlet üzerinden onaylandı. 03.04.2026 tarihinde hattımı Dijital Kurye aracılığıyla teslim aldım, hattın en geç 4 gün içinde aktif olacağı söylendi. 05.04.2026 tarihinde Türk ...
Bugün 0312 524 21 **98** numaralı hattan Fraktal İletişim adlı firmadan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıttı. Kendi hattımdan, Vodafone aboneliğimden ulaştığını söyleyerek mevcut paketimin az kaldığını ve taahhüdümün bittiğini iddia etti. Daha sonra beni Vodafone’da d...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi için Dijital Kurye üzerinden sim kart talebinde bulundum. Bana önce 02.01.2026 tarihine randevu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 05.01.2026 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı. Son olarak 08.01.2026 tarihine ...
Yorumlar