to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Aşım Paketi Tanımlanması Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasına bugün gece saatlerinde girdiğimde, hattımda “aşım paketi” tanımlandığını fark ettim. Bu paketi ben talep etmedim, onay vermedim, herhangi bir şekilde satın alma işleminde bulunmadım. Buna rağmen hattımdan 100 TL gibi bir ücret çekilmiş ve bu paket hattıma tanımlanmış.
Onayım ve bilgim olmadan hattıma paket tanımlanmasından dolayı mağdur oldum. Benim rızam dışında işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma tanımlanan bu “aşım paketi” nin acil olarak iptal edilmesini ve çekilen ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 538 *******13. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim gamze hanım yardımcı oldu
