to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan Yetkisiz 27.499 TL Alışverişe İtiraz
19.09.2026 tarihinde saat 15:25:36’da İş Bankası’na ait 5709 ile biten bankamatik kartımdan, Pazarama üzerinden Pazarama İstanbul TR açıklamasıyla 27.499 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu harcama bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri temsilcisine ulaşarak harcama itirazı kaydı açtım ve işlemin inceleneceği bilgisi verildi. Ardından Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece bilgilerimi alıp incelemeye yönlendirebileceklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar ve ilgisiz davrandılar.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu yüksek tutarlı harcamanın acilen incelenerek iptal edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ve hangi işlem üzerinden kullanıldığının detaylı şekilde açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.09.2026 tarihinde saat 15:25:36’da İş Bankası’na ait 5709 ile biten bankamatik kartımdan, Pazarama üzerinden “Pazarama İstanbul TR” açıklamasıyla 27.499 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri temsilcisine ulaşarak harcama itirazı kaydı açtım ve işlemin inceleneceği bilgisini aldım. Sonrasında Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece bilgilerimi alıp incelemeye yönlendirebileceklerini söyleyerek somut bir çözüm sunmadılar ve oldukça ilgisiz davrandılar.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu yüksek tutarlı harcamanın Pazarama ve ilgili banka tarafından ivedilikle ve detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, kart bilgilerimin hangi işlem veya kanal üzerinden kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve uğradığım maddi manevi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
