Rızam Olmadan Redbox Ev İnterneti Aktifleştirildi Ve İptal Edilmedi

Balıkesir Edremit’te bulunan Vodafone bayisine giderek kendi rızamla Redbox evde taşınabilir internet başvurusu yaptım, ancak aynı gün içinde bu hizmeti istemediğime karar verip mağazada çalışan personele açıkça iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen kimlik bilgilerim üzerinden yapılan başvuru iptal edilmedi ve hattın kurulumu/aktivasyonu süreci devam ettirildi.

Bana mağazada 14 gün içinde hiçbir ceza ve ücret yansımadan iptal hakkım olduğu bilgisi verildi. Ben bu süre dolmadan, açık bir şekilde vazgeçtiğimi ve iptal talep ettiğimi belirtmeme rağmen işlem sonlandırılmadı ve tarafıma Vodafone’dan 5G Redbox ev interneti aktivasyon kodu ve adres onayı içeren SMS gönderildi. Rızam olmadığı halde sürecin devam ettirilmesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle adıma yapılan Redbox evde internet sözleşmesinin, herhangi bir kurulum bedeli, cayma bedeli veya başka bir ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili mağaza personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.