to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve SMS Bildirimi
03.03.2026 günü saat 12:03’te, Vodafone mobil hattıma herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen 3699 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz. Şifre: ****. Abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS aldım.
Ben bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, hiçbir platformda onay vermedim ve böyle bir abonelik kesinlikle istemiyorum. Rızam dışında abonelik başlatılmaya çalışılması hem rahatsız edici hem de hattım ve kişisel bilgilerim açısından güven kırıcı bir durumdur.
Şu an faturama yansımış bir ücret görünmüyor; ancak bu SMS nedeniyle hattıma bir abonelik tanımlanıp ilerleyen dönemde faturama yansıyacağından endişe duyuyorum. Veedz adı altında 3699 numarası üzerinden hattıma tanımlanmış veya tanımlanacak olası tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini, bu SMS’e istinaden faturama herhangi bir ücret yansıtılırsa tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl ve neden başlatılmaya çalışıldığının tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hattımın bu tip servis aboneliklerine karşı korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
