to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
16.02.2026 günü saat 14.28’de, Vodafone mobil hattıma herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen 3699 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz. Şifre: **** Abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS aldım.
Ben bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir yere onay vermedim ve böyle bir abonelik kesinlikle istemiyorum. Rızam dışında abonelik başlatılmaya çalışılması hem rahatsız edici hem de güven kırıcıdır.
Veedz adı altında 3699 numarası üzerinden hattıma tanımlanmış veya tanımlanacak olası tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili olarak faturama herhangi bir ücret yansıtılırsa tamamının iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl ve neden başlatılmaya çalışıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa bir sürede bana ulaşıp sorunu çözdüler. Müşteri temsilcisi çok bilgili nazik ve çözüm odaklı idi. İlgi alaka ve yardımı için teşekkür ederim
Çok ilgili ve çözüme yönelik hizmet aldım. Kısa sürede şikayetimi çözüme kavuşturdular
