Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Açılan Abonelik Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Busenur
11 Aralık 2025 16:56
290

11.12.2025 tarihinde saat 16.04’te telefonuma, TCKN’m adına 90531*429 numaralı hat için yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir SMS ulaştı. Mesajda, bu işlem bilgim ve rızam dışında ise Vodafone ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Ancak ben Vodafone hattı kullanmıyorum ve böyle bir abonelik başvurum ya da talebim kesinlikle olmadı. Kullanmakta olduğum numaranın sonu 7000 ile bitmektedir.

Mesaj sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, görüşmemizde bir yanlışlık olduğunu belirttiler ancak bu açıklama benim için yeterli olmadı. Bu hat açılışının gerçekten iptal edilip edilmediğinin, kimlik veya numara bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığının tarafıma tekrar aranarak açık ve net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.

Telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma veya numaram üzerinden başka bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa ilgili abonelik kaydının derhal iptal edilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini istiyorum.

bilgim-disinda-acilan-abonelik-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg
11 Aralık 2025 17:30 (Şikayetten 34 dakika sonra)
11 Aralık 2025 19:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kimlik Kullanımıyla Açılan Hat Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammet
09 Ekim 2025 19:07
2.739
izinsiz-kimlik-kullanimiyla-acilan-hat-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Kimlik Güvenliği Endişesi

profile
İsmail
27 Kasım 2025 10:06
161

İzinsiz Hat Açılması Ve Kimlik Bilgilerimin Kullanılması

profile
29 Ekim 2025 19:39
435
izinsiz-hat-acilmasi-ve-kimlik-bilgilerimin-kullanilmasi-1.jpg

Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Güvenlik Endişesi

profile
Serkan
19 Ağustos 2025 05:58
458
bilgim-disinda-acilan-hat-nedeniyle-guvenlik-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri