to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım Red'li Özel 20 GB tarifemin taahhüdü 16 Şubat’ta bitiyordu. Bu yüzden 15 Şubat’ta faturasız hatta geçtim. Normalde faturam vergiler dahil 240 TL civarında olması gerekirken, uzun süredir 260–270 TL arasında geliyordu, buna bir itirazım olmadan ödemelerimi yaptım.
Ancak 16 Ocak – 15 Şubat dönemine ait son faturam için hattıma 537 TL tutarında SMS ile bilgilendirme geldi. Herhangi bir ek paket, ek servis, üyelik ya da benzeri hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde son faturamın bu kadar yüksek görünmesini kabul etmiyorum. Son faturamı yaklaşık 260–270 TL civarında beklerken, 537 TL olarak görünmesi tarafıma açıklanamayan bir tutar oluşturmuştur.
Konu ile ilgili defalarca 542’yi arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat bir türlü görüşme sağlayamadım, bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek çıktığına dair hiçbir açıklama alamadım.
Ben Vodafone’dan, öncelikle bu son faturanın detaylarının net bir şekilde incelenmesini ve hatalı görünen 537 TL tutarının düzeltilmesini talep ediyorum. Son dönem gerçek faturamın olması gerektiğini düşündüğüm yaklaşık 267 TL civarında düzenlenmesini ve buna göre ödeme yapmak istiyorum. Fatura tutarı düzeltilmeden 537 TL talep edilmesini ve bunun SMS ile iletilip faturada net olarak görememeyi mağduriyet olarak değerlendiriyorum ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
362 TL olan faturalarımda Premium'luk kullanıyordum.
Kasım ayında Vodafone faturalı hatta geçtim ve Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Sözleşme sırasında aylık ödememin 226 tl olacağı bilgisi verildi. Ancak şubat ayında kesilen ve son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan faturam 407,50 tl olarak geldi. Bu beklenmedik ve yüksek fatu...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red’li 20 GB tarifesindeydim. Normal şartlarda faturam yaklaşık 370 TL gelirken, Kasım 2025 ve Aralık 2025...
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyordum ve tarifem bittiği gün, 31 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan çıktım. Normalde her ay 311,5 TL ödediğim faturam, tam zamanında çıkış yapmış olmama rağmen bu ay 613 TL olarak yansıtıldı. Sanki “çıktığına göre ne itelersek kârdır” mantığıyla ke...
Yorumlar