to read complaints and reviews, or file yours.Red'li 22GB Tarifi İçin Aşırı Fiyat Teklifi Ve Zorunlu Yüksek Ücret
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 22 GB tarifem için taahhüdüm bu ay sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, “bana özel” kısmında sadece beş adet ve oldukça yüksek fiyatlı tarife teklif edildiğini görüyorum. Mevcut tarifem 297 TL iken, sundukları yüksek fiyatlı tarifelere geçmezsem ya da aynı tarifemi yüksek fiyattan kabul etmezsem, aynı tarife bana 819 TL gibi çok yüksek bir bedelle sunuluyor. Taahhüt bitişinden itibaren tarifemi değiştirmezsem ya yüksek fiyattan aynı tarifeyi kullanmam gerektiğini ya da yüksek fiyatlı yeni tarifelere geçmem gerektiğini söylüyorlar.
Mevcut Red'li 22 GB tarifemin makul ve ulaşılabilir bir fiyatla yenilenmesini veya bana da diğer müşterilerle benzer seviyede, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 22 GB tarifem için taahhüdüm bu ay sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, “bana özel” kısmında sadece beş adet ve oldukça yüksek fiyatlı tarife teklif edildiğini görüyorum. Mevcut tarifem 297 tl iken, sundukları yüksek fiyatlı tarifelere geçmezsem ya da aynı tarifemi yüksek fiyattan kabul etmezsem, aynı tarife bana 819 tl gibi çok yüksek bir bedelle sunuluyor. Taahhüt bitişinden itibaren tarifemi değiştirmezsem ya yüksek fiyattan aynı tarifeyi kullanmam gerektiğini ya da yüksek fiyatlı yeni tarifelere geçmem gerektiğini söylüyorlar.
Mevcut Red'li 22 GB tarifemin makul ve ulaşılabilir bir fiyatla yenilenmesini veya bana da diğer müşterilerle benzer seviyede, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone dan arandım ancak hala sorunum giderilmedi. İlk aradıklarında aynı faturamı takribi 320₺ fatura ücreti + 20₺ telsiz kullanım ücreti ile beraber kullanmaya devam edebileceğimi söylemişlerdi. İlk aramada hat sahibi bulunmadığı gerekçesiyle taahhüdü yenileyemediklerini tekrar aradığımızda yardımcı olabileceklerini belirtmişlerdi. Ancak tekrar aradığımda böyle bir teklifin geçerli olmadığını belirttiler.
