Starbucks Çeşme Marina’da Alaycı Ve Saygısız Personel Davranışı

05.07.2026 Pazar günü, sabah saat 09.30–10.00 arasında Çeşme Marina’da bulunan Starbucks şubenize bir arkadaşımla kahve içmek için geldim. Kasada soğuk, ufak boy Americano kahve siparişi verdim. Kasadaki genç bayan çalışan, yanında indirimde bulunan bir ürün olduğunu söyleyince hangi ürün olduğunu sordum. “Arkanızdaki ürünler” diyerek genel bir yönlendirme yaptı. Arkada pek çok dağınık ürün olduğu için tekrar hangisi olduğunu sorduğumda uzaktan işaret etti. İşaret ettiği yerdeki ürünü gösterdiğimde “yok o değil” dedi, yanındaki ürünü gösterdiğimde yine “yok” diyerek net bir şekilde ürünü göstermedi.

Bu belirsizlik üzerine “Tamam hanımefendi, istemiyorum” dedim. Kahvemin fişini keserken ise bana alaycı bir şekilde gülerek “Şimdiye kadar hiç anlatmakta bu kadar zorlanmadım” dedi. Bu son derece saygısız ve laubali üsluba rağmen, yanımda arkadaşım olduğu ve ortam gerilmesin diye cevap vermedim. Ancak bir müşteri olarak böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.

Ben 58 yaşında, 34 yıllık bir doktorum; yanımdaki arkadaşım da İzmir’de iş insanı. Böyle bir markanın şubesinde çalışan genç bir personelin müşteriye bu ciddiyetsiz ve laubali tavırla yaklaşması kabul edilebilir değil. Bu nedenle Çeşme Marina şubenizde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

İsmim …, mesleğim doktordur.