Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Redbox Ev İnternetinde 100 Mbps Hız Sağlanmıyor, 1000 TL Ücretine Karşı

ID:36033770

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Redbox Ev İnternetinde 100 Mbps Hız Sağlanmıyor, 1000 TL Ücretine Karşı

Hüseyin

Vodafone

19 Mayıs 16:55

104

Vodafone Redbox ev interneti aboneliğim kapsamında taahhütlü olarak aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ve paketimde 100 Mbps hız almam gerekirken son 2 gündür günün her saati 1 Mbps civarında hız alıyorum. İnternet hızım bu kadar düştüğü için normal bir şekilde bağlantı sağlayamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kendi kendilerine bir şikayet kaydı açtıklarını, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi ve taahhüt altında olmama rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Redbox hattıma ait 5452****06 numaralı aboneliğimde yaşadığım hız sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu hızlar sağlanamayacaksa taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini ve ödediğim ücretle aldığım hizmetin dengelenmesini talep ediyorum.

Vodafone

19 Mayıs 17:12 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

20 Mayıs 12:51

Hala dönüş yapılmadı arıyorlar ses gelmiyor denilip kapatılıyor ondan sonra 1 gün daha bekliyorum kaç gündür internet hizmeti alamıyorum

Hüseyin

20 Mayıs 15:33

Dönüş yapılmasını istemiyorum. İade ediyorum cihazı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Harun

Vodafone Net

10 Eylül 2025 10:35

514

"Vodafone markası: Beni aşırı, ama çok aşırı uğraştırmasına rağmen şikayetimi lehime karar alarak faturamı ve cayma bedelini iptal ederek. Benim haklılığımı kabul etmiştir ve bu da beni çok sevindirmiştir çözüm sürecinde bana yardımcı olan müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum kolaylıklar dilerim."

Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

vodafone-evde-internet-hiz-sorunu-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg

Soner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Çözüm Yok, Sözleşmesiz İptal Talebi

Soner

Vodafone Net

26 Nisan 20:45

253

"Gerekli aramayı yapıp arıza giderildi şu an bir sorun gözükmüyor"

vodafone-ev-internetinde-surekli-hiz-dususu-ve-cozum-yok-sozlesmesiz-iptal-talebi-1.jpg

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan 1000 Mbps Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Alican

Vodafone Net

13 Nisan 20:36

157

Vodafone 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket ücreti ödüyor olmama rağmen internet hızım 50 Mbps’yi zor görüyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süre içinde en az 4 kez ...

vodafonedan-1000-mbps-hiz-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net 100 Mbps Aboneliğinde Sürekli Kopmalar Ve Hız Sorunları

Nurcan

Vodafone Net

13 Şubat 21:37

128

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyorum ve bağlantı taahhüt edilen hıza ulaşmıyor. Gün içinde birkaç kez kopma oluyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis yönl...

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Geceleri 1 Gbps Pakette 0.6 Mbps Hız Düşüşü Ve Abonelik İptali Talebi

Şafak

Vodafone Net

05 Şubat 23:22

549

Vodafone fiber internet abonesiyim ve 1 Gbps hızında paket kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır her akşam saat 19.00’dan sonra internet hızım download 0.6 Mbps, upload 0.1 Mbps, jitter ise 400’lere kadar düşecek kadar kötü bir hale geliyor. 1 Gbps paket almama rağmen bu hızlarda bırakın bir şey i...