to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 1000 Mbps Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket ücreti ödüyor olmama rağmen internet hızım 50 Mbps’yi zor görüyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Bu süre içinde en az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece beklemem söylendi, ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Son yaptığım şikayette 07.04.2026 tarihinde bana 3-4 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi, bugün 13.04.2026 olmasına rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de internet hızım normale döndü.
0018099369 numaralı hizmetim için, ödediğim 1000 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını ve yaklaşık 15 gündür alamadığım hizmete ilişkin ücretin faturama yansımamasını talep ediyorum. Sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
