Vodafone Tarife Değişikliğinde 730 TL Ücret Haksızlığı



Vodafone hattımda Red tarifesine eş-dost indirimiyle geçiş yapmak için yaklaşık eylül ayı içinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi yakını olmama rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın hâlâ bu basit işlem tamamlanmadı. Bu kadar uzun süre bekletilmek, özellikle bu kada...

28 Kasım akşam saat 20:00’de Vodafone Online İşlemler üzerinden hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Yeni sim kartı mağazadan teslim almak üzere işlemi tamamladım ve 15965872598 başvuru numarasıyla hattı mağazadan teslim alabileceğim tarafıma bildirildi. Başvurduğum tarife Vodafone Red 40...

Vodafone Red 30 GB tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve hizmetten memnun değilim. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum. Yeni paket 429 TL olarak s...

Vodafone Red Premium kullanıcısıyım. Erzurum’da ikamet ediyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Son üç ayda (Eylül, Ekim ve Kasım) faturamı geç ödediğim için her ay 51,90 TL ceza yansıtıldı. Bu ceza, sadece faturamı geç ödediğim aylarda uygulanıyor. Premium bir paket kullanmama rağmen, geç ödeme ne...


28.09.2025 tarihinde İzmir Seferihisar Atatürk Mahallesi, 5541 Sokak No: 47/8 (Sakızağacı Mevkii) adresinde bulunmama rağmen, hattım yurt dışına çıkmışım gibi Yunan şebekesine bağlanmış ve bu nedenle faturama 399 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte kesinlikle Türkiye sınırları dış...

Vodafone tarafından 02.10.2025 Perşembe günü saat 16.29’da 542 numaralı hattan arandım ve Ultra Red Sınırsız 30 GB tarifem için taahhüdümün uzatılması teklifi sunuldu. Telefonda görüştüğüm temsilci, mevcut paketimin aynı şekilde devam edeceğini ve taahhüdümün uzatıldığını belirtti. Ben de bu teklifi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce tarifemin fiyatında bir artış yapıldığını fark ettim. Bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden...

Vodafone hattıma 10.07.2024 tarihinde yeni süper avantajlı red 18 GB kampanyası kapsamında 2000 dakika 250 SMS 18 GB internet içeriği ile 190 ₺ ücretle 1 yıllık taahhüt verdim. Bu taahhüdümün son ayından bir önceki ay olan Mayıs 2025 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinde bana sunulmuş olan Uyumlu 15 G...

Merhaba, 10 Temmuz'da Vodafone tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Beyan edilen fiyat, Ekim ayında zamlı olarak faturama yansıtıldı. İ...

Vodafone Red müşterisiyim. 10 yılı aşkın bir süredir yurt dışına taşındıktan sonra 1 buçuk yıl aboneliğimi devam ettirdim. Bir anda aboneliğimin fiyatının iki katına çıkması ve GB, dakika ve mesaj hakkımın düşürülmesiyle hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerin...
Vodafone'dan rezerve numarası kaydettim. Pazartesi günü bayiye numarayı almaya gittiğimde kuryede olduğu için görünmediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana kuryede olduğu söylendi ve 0 (542******44 00 numarasını aramam gerektiği bilgisi iletildi. Ancak numarayla iletişime geçemedim. Birçok...

Vodafone Red tarifemi yeniledim. '3 ay ücretsiz YouTube Premium hakkınız bulunmaktadır' dediler. Üyelik için ücreti faturaya yansıttım. Yansıyıp yansımadığını öğrenmek için 542 numaralı hattı arıyorum. Ancak 'Tobi' adında bir sistemle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. ...

Kullanmış olduğunuz numara, 542******* numaralı GSM numarasına, irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için "uygun" yazarak 7000 e gönderiniz. Detaylar için Vodafone Gizlilik politikası diye bir mesaj aldım. Bu ne anlama geliyor?
20 Aralık 2023 tarihinde ekonomik red tarifesini 146,25 TL ücretle Vodafone Yanımda uygulamasından aldım. 21 Kasım 2024 tarihine kadar bu fiyatın geçerli olması gerekirken, şu anda aynı tarifem 197,06 TL'den faturalandırılıyor. Sorunumu ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de 542 numarasından...

Vodafone çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisine bağlanabilmek mucizedir. 1 saat boyunca aradım, sesli asistan asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Tuşlu yanıt sistemine aktarıyor. Burada da müşteri temsilcisine bağlanacak bir seçenek sunulmuyor. Sesli asistan da müşteri temsilcisine aktarmıyor...

2023 yılının Aralık ayı içerisinde 540 *** 2525 numaralı hat için web sitesinden talepte bulundum. Dönüş olmadığı için 2024 Ocak ayında 0542 542 00 00...

Vodafone, bugün 03.01.2024 saat 17:13'te 05425420054 numaradan aradı ve tarifemin bitmek üzere olduğunu, yeni bir tarife sunduklarını belirtti. Yetkili kişi, 20 GB internet, 2000 dakika, mesaj ve sosyal ağlarda sınırsız kullanım ile sabit hatlara sınırsız arama hakkını 213 TL'ye sundu. KDV'nin dahil...

Red 20 abonesiyim. 21 Aralık'ta taahhüdüm bitiyordu. 28 Kasım'da 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, 70 lira olan faturamın 20 lira farkla yenileneceği bilgisi verildi ve ısrarla sormama rağmen herhangi bir işlem yapmadan otomatik olarak yenileneceği söylendi. Ses kayıtları sizde mevcuttur. 21 Aral...

Taahhüdümün 161 TL karşılığında yenilenmesi için 0542*******54 numaralı Vodafone uzman ekip tarafından 21 Aralık 2023 tarihinde saat12:07 de arandım v...