Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33857695

Taahhüt Uzatma Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Miraç
Vodafone
04 Ekim 2025 20:02
684

Vodafone tarafından 02.10.2025 Perşembe günü saat 16.29’da 542 numaralı hattan arandım ve Ultra Red Sınırsız 30 GB tarifem için taahhüdümün uzatılması teklifi sunuldu. Telefonda görüştüğüm temsilci, mevcut paketimin aynı şekilde devam edeceğini ve taahhüdümün uzatıldığını belirtti. Ben de bu teklifi kabul ettim.

Ancak iki gün sonra, cumartesi günü tekrar Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yeni bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Konuyu anlamak için 542 müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir taahhüt uzatma ya da yenileme işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca Vodafone Mağaza Danışmanım olan 0332 326 25 42 numaralı hattan da taahhüt yenileme için arandım ve bu görüşmede de herhangi bir uzatma işleminin olmadığı söylendi. Şu anda taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı ve her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum.

02.10.2025 tarihinde tarafıma verilen taahhüdün eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Ekim 2025 16:35 (Şikayetten 20 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Ekim 2025 16:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Tarifemin Ücreti Bilgi Verilmeden Artırıldı

profile
Isa
Vodafone
25 Ekim 2025 23:34
308

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak, 31.12.2025 tarihine kadar aylık 610 TL ücretle kullanmaktaydım. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, tarife ücretimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmem devam etmesine rağmen 792 TL'ye çıkarıldığını gö...

taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-3.jpg
taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-2.jpg
taahhutlu-tarifemin-ucreti-bilgi-verilmeden-artirildi-1.jpg
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Teklif Ve Paket Değişikliği Sonucu Mağduriyet Yaşadım

profile
Barış
Vodafone
13 Eylül 2025 11:49
2.541

23.08.2025 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone Mağaza Danışmanı olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Mevcut Sınırsız Red L...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Oğuzer
Vodafone
15 Eylül 2025 18:48
204

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme günüm geldiğinde, mevcut tarifemin fiyatı 430 TL iken, aynı tarife için 12 ay taahhütlü olarak 880 TL fiyat teklif edildi. Arada neredeyse iki kat fiyat farkı olmasına rağmen, hizmette hiçbir değişiklik...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red 542 numara Vodafone Red numarası Vodafone Red paketler Vodafone paketler Vodafone hat Vodafone 2025 Vodafone 542 numara Vodafone edebilirim Vodafone 30 gb
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri