Sadık Müşteriye Sınırlı Tarif Seçenekleri Ve Yüksek Fiyatlar

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifemin süresi dolmak üzere. Buna rağmen tarafıma sunulan seçenekler sadece 3–4 adet tarifeyle sınırlı tutuluyor ve bunların hem fiyatları yüksek, hem de içerikleri mevcut tarifeme göre daha zayıf kalıyor.

04.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci yalnızca Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tarifeleri seçebileceğimi, bunun dışında yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Bu yaklaşım, “ya bu tarifeleri kabul et ya da operatör değiştir” şeklinde bir politika gibi hissettiriyor. Yeni gelecek müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, iki senedir Vodafone’u tercih eden sadık bir müşteri olarak bu tavırdan dolayı kendimi değersiz hissettim.

Tarifemin bitiş sürecinde, mevcut tarifeme yakın içerikte ve daha makul, indirimli bir fiyatla devam edebileceğim bir seçenek sunulmasını, sadık müşterilere de cazip kampanyalar tanınmasını talep ediyorum.