to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifinde Haksız Fatura Artışı Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone’da Red tarifesini kullanıyorum ve tarifemin normalde 532 TL olması gerekirken son 2 aydır faturalarım 733 TL olarak kesiliyor. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde düzgün bir açıklama alamadım, bu da hem mağduriyet yaşamama hem de güvensizlik hissetmeme neden oldu.
Tarifemin sözleşmede belirtilen ücrete, yani 532 TL’ye çekilmesini ve gereksiz ya da haksız bir ücretlendirme varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
