to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Faturamda Çifte Vergi Kesintisi Ve Haksız Artış
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturam düzenli olarak 285 TL olarak geliyordu. Ancak son 2–3 aydır (Ocak, Şubat, Mart dönemlerinde) faturam 312 TL olarak kesilmeye başlandı. Fatura detayına baktığımda, tek faturada iki farklı vergi kesintisi yapıldığını görüyorum ve bu nedenle faturamın haksız yere yükseldiğini düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; ancak hiçbir şekilde net bir açıklama ve çözüm alamadım. Fazladan alınan bu verginin neden kesildiği açıklanmıyor ve sorun devam ediyor.
Hattıma ait Ocak ayından bu yana faturama yansıyan fazla vergi kesintilerinin incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca faturamın eski tutarı olan 285 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
