to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Sadık Müşterileri Haksız Gösteriyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, eşim de yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyor. Mevcut Red tarifesinin süresi bitmek üzereyken 578 TL ödediği faturasının yenilemede 720 TL olacağı bilgisini arama ile öğrendi. Bu artışın yüksek ve haksız olduğunu düşünüyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığında geçebileceği en uygun tarifenin bu olduğu söylendi. Ancak yeni Vodafone hattı alanlara çok daha uygun fiyatlarla tarifeler sunulduğunu görüyoruz; buna rağmen yıllardır Vodafone kullanan biz, mevcut müşterilere benzer avantajlar sağlanmıyor. Yeni hat alana 30 GB 300 TL, yıllardır Vodafone müşterisi olan bize 30 GB tarife ücreti 620 TL. Sadık müşterilerin yeni gelen abonelerden daha kötü şartlara maruz bırakılması adil gelmiyor.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de en az yeni hat alanlar kadar avantajlı tarifelerle desteklemesini, eşimin faturasının makul bir seviyede yenilenmesini ve bize de daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
