to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım için uzun süredir müşterinizim. Daha önce Red tarifesindeyken hem kullanım haklarım daha fazlaydı hem de ödediğim ücret daha makul düzeydeydi. Taahhüdüm bittikten sonra ise hem kullanım haklarım düşürüldü, Uyumlu 15 GB tarifeye geçirildim, hem de fatura tutarım yaklaşık 462 TL’ye yükseldi.
Bu değişiklikler yapılırken tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme ve uygun bir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “isterseniz numaranızı taşıyabilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaştım. Her sene taahhüt bitiminde benzer sorunları yaşamaktan ve müşteri hizmetlerinin bu konuda sürekli yetersiz kalmasından artık ciddi anlamda rahatsızım.
Eşimin yine Vodafone’da olan Red tarifesinde, benimkinden çok daha fazla kullanım hakkı olmasına rağmen benden daha düşük ücret ödediğini görüyorum. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana bu şekilde hak ve fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Eski Red tarifeme, önceki haklarıma ve daha makul bir fiyata geri döndürülmek istiyorum, aksi takdirde eşimin iki hattı, ev internet hattım ve kendi hattım dahil tüm hatlarımızı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterilerini kaybetmek yerine mağduriyeti giderecek, adil ve avantajlı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Vodafone Super Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Sınırsız internet vaadiyle sunulan bu tarifede, İstanbul Ümraniye Dudullu’da yaşıyor olmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve çoğu yerde bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde ve bazı semtlerde neredeyse hiç çekmiyor,...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. Ağustos 2025’ten beri, yeni taşındığım evde ciddi mobil bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve bu sorun Vodafone tarafından çözülemediği için, aslında ihtiyacım olmadığı halde zorunlu olarak ev interneti bağlatmak durumunda kaldım. Sonrasında 31 Aralık 2025 t...
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken, şu an ödediğim yaklaşık 350 TL ile 60 GB internet benim için yeterliydi; fakat ev internetimi kapatmak zorunda kaldığım için artık daha çok internete ihtiyaç duyuyor...
Yorumlar