to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifemde Fiyat Artışı Aşırı Yükseliyor, Yeni Müşterilerle Adaletsiz Teklif
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için hattıma tanımlanan tekliflere bakıyorum ancak benzer kullanımlara tamamen farklı fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Kimisi 20 GB internet için yaklaşık 200 TL civarında ödeme yaparken, benzer şekilde 20 GB internet için 500 TL’ye varan rakamlar isteniyor. Hat geçişlerinde ilk yıl uygun fiyat verilip sonraki yıllarda fiyatların aşırı yükselmesi de beni rahatsız ediyor.
Son yenileme dönemimde yaklaşık üç aydır hattıma uygulanan teklifler neredeyse hiç değişmiyor ve sürekli aynı yüksek ücretli paketler gösteriliyor. 5392****82 numaralı hattım için, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan cazip tekliflere yakın, daha makul ve adil bir fiyat verilmesini talep ediyorum.
Mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı ve sürdürülebilir fiyatlardan yararlanmasını, taahhüt yenileme dönemlerinde fahiş artışlar yapılmamasını ve hattım için yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
