to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarif Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Öğrenci Müşterilerin Mağduriyeti
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemi 10.03.2026 tarihinde yenilemek istediğimde, karşıma çıkan yeni tarife ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Öğrenci olduğum için bu tutarları karşılamam mümkün değil ve mevcut bir müşteri olarak daha makul seçenekler beklerken tam tersi bir tabloyla karşılaştım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana sadece sunulan tarifenin geçerli olduğu, daha düşük içerikli ve bütçeme daha uygun bir tarifeye geçemeyeceğim söylendi. Mevcut müşterilerin bu şekilde sınırlandırılması ve daha uygun fiyatlı alternatiflerin sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’dan, özellikle öğrenciler ve uzun süredir hattını kullanan mevcut müşteriler için daha uygun fiyatlı Red ya da benzeri tarifelerin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı cevap verdiğiniz ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
