to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarife Ücretindeki Orantısız Artış Ve Adaletsizlik
Vodafone Red Sınırsız hattımı uzun süredir kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1100 TL civarında ödeme yapıyorum. Bu hafta Vodafone tarafından telefonla aranarak aynı tarife için 1320 TL civarında yeni bir teklif sunuldu. Aynı paketi etrafımdaki kişiler çok daha uygun fiyatlarla kullanmaya devam ederken bana aynı tarifenin daha yüksek fiyata önerilmesini adil bulmuyorum.
Herhangi bir işlem yaptırmadım, hattımda değişiklik yapılmasını da kabul etmedim. Sadece mevcut tarifemi aynı şekilde kullanırken benden daha yüksek ücret talep edilmesini ve müşteri bazlı bu fiyat farklılığını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, Red Sınırsız hattımın ücretinin, etrafımdaki kullanıcılarla benzer ve daha makul bir seviyeye çekilmesi ve mevcut tarifemi daha uygun fiyata kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Gelişme
Yüksek fiyat teklifi yapıldı. Zaten yüksek ödeme yapıyorum cebremde daha uyguna kullananlar var. Yıllardır Vodafone'luyum bu nedenle tarafıma daha uygun fiyat istiyorum. Yeniden bir fiyat teklifi yapılmasını ve aynı tarifede devam etmek istiyorum daha uygun fiyata
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
