to read complaints and reviews, or file yours.Red Müşterisi Olarak Sözleşme Sonunda Artan Fiyatlara İtiraz
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 13 yıldır da Red müşterisi olarak hattımda Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. 21 Temmuz’da mevcut taahhüdüm sona erecek. Şu anda bu tarifeyi görece uygun bir ücretle kullanmama rağmen, taahhüt bitiminde aynı GB ve dakikalar için teklif edilen yeni fiyatlar oldukça yüksek.
Her taahhüt bitiminde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve sadık bir Red müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni rahatsız ediyor. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak, aynı paketimi benzer özelliklerle ve makul, uygun bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone’un, uzun süreli Red müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak mevcut paketimle aynı GB ve dakika haklarını daha uygun bir fiyattan sunmasını ve bu konuda bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm falan sunulmadı yüzde yüzün bile üstünde kullanımlarımın çok üstünde bir tarife var başka yok demek ticaret anlayışı olamaz olsa olsa müşteriyi mağdur etmektir. Bu kadar yıl sizinle kalmış sadık müşterileriniz için bu fahiş fiyatlar kabul edilemez tarife değiştirmekten başka çare bırakmadınız maalesef bu fiyatlar kabul edilemez
