to read complaints and reviews, or file yours.Red Business Tarifesinde İnternet Paketi Anormal Hızda Tükendi, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red Business 20-10 tarifesinde Ocak ve Şubat aylarında internet paketimin her zamankinden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durumdan mağdur oluyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan görüşmede bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sorunum çözüme kavuşmadı. İnternet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, hatalı bir kullanım yansıtması veya faturalandırma varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu kapsamda hattım için detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekirse ayrıntılı kullanım dökümünün kontrol edilmesini ve mağduriyetim varsa iade veya düzeltilmiş fatura ile tarafıma gerekli düzeltmenin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
