Vodafone faturalı hattımda tanımlı 50 GB internet paketim olmasına rağmen, mobil internet kullanımım son dönemde çok hızlı şekilde tükeniyor. Daha önce de benzer durumlar yaşadığım için paketimi özellikle takip ediyorum, ancak özellikle dün akşam yaşadığım durum dikkatimi çekti.
Kocaeli’de kullandığım hattımda, dün akşam yaklaşık 21.00–22.00 saatleri arasında yalnızca bir film izlememe rağmen, kullanım detaylarımda göremediğim şekilde bir anda 5 GB civarında internet düşüşü oldu ve kalan internetim on yedi küsur GB seviyesine geriledi. Daha önce de aynı platformlardan film izlememe rağmen bu kadar yüksek bir internet tüketimiyle karşılaşmamıştım. Buna rağmen Vodafone’da neredeyse her seferinde benzer şekilde internetimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum.
Kullanım detaylarında bu kadar yüksek bir harcama göremediğim için, hattımdaki internet kullanımımın Vodafone tarafından detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya aşırı bir düşüm varsa tarafıma GB iadesi yapılmasını ve internetimin bu kadar hızlı tükenmesine sebep olan ayar veya sorun her ne ise bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Aylık 466 TL ödeyerek aldığım 50 GB paketimin her kullanımda şüpheli şekilde erimesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar