to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım bireysel olarak kendi üzerime kayıtlı. Şu anda Red 50 tarifesindeyim ve bana 16 Şubat’ta taahhüdümün biteceği söylendi. Uygulama üzerinden tarife yenileme ve geçebileceğim paketlere baktığımda, şu an kullandığım tarifemden hem çok daha düşük içerikli hem de çok daha pahalı paketler görüyorum.
Mevcut tarifemde Facebook, Instagram, X ve TikTok kullanımlarım internet paketimden düşmüyordu; ayrıca 50 GB internet ve her yöne 5 000 dakikam vardı ve bu tarife için aylık 430 TL ödüyorum. Aynı içerikteki tarifeme bu koşullarda devam etmek istiyorum; ancak uygulamada ve müşteri hizmetlerinde buna yönelik makul bir seçenek göremiyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda da farklı, avantajlı bir tarife sunulamayacağını söyleyip konuyu çok kısa geçiyorlar ve yardımcı olunmadığını hissediyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak aboneliğimi iptal etmek istemiyorum, fakat bu sorunum çözülmediği takdirde operatör değiştirmek zorunda kalacağım.
Şikayetimin incelenerek, mevcut kullandığım Red 50 tarifesine benzer ya da aynı içerikte, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle 18 Ocak’tan beri tarifemi aynı koşullarda ve aynı fiyattan devam ettirmek için Vodafone ile birkaç kez görüştüm. 26.01.2026 tarihinde tekrar müşter...
Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamalarda internet kullanımının kendi kotamdan düşmeyeceği taahhüt edilmişti. Ancak yaklaşık 2-3 aydır internetim sürekli olarak bitiyor ve bu sorun her zaman, günün her saatinde yaşanıyor. Daha önce...
Vodafone Red'li 50 tarifesini kullanıyorum ve aylık 490 TL ödüyorum. Ancak yakın bir arkadaşım, 40 GB internetli ve Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook’ta sınırsız kullanım hakkı olan bir paketi aylık 510 TL’ye kullanıyor. Ben ise sosyal medya uygulamalarını yoğun şekilde kullanmama rağmen, bana b...
Yorumlar