to read complaints and reviews, or file yours.Red 40 Tarifesinin 350 TL'den 450 TL'ye Yükseltilmesi Ve Öğrenci Bütçesini Zorlayıcı
Vodafone’da Red 40 tarifesini aylık 40 GB ve 350 TL olarak kullanıyordum. Bugün az önce Vodafone tarafından aranarak tarifemin son bir ay içinde sona ereceği ve aynı tarifenin artık 450 TL olarak devam edebileceği söylendi.
Öğrenci olarak zaten yüksek olan faturamı ödemekte zorlanıyorum ve hiçbir ek avantaj sunulmadan aynı kullanım için bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum. Benim talebim, mevcut tarifemin 350 TL üzerinden aynı şekilde devam ettirilmesi ya da en azından bu fiyat bandına yakın, öğrenci bütçesine uygun bir tarife sunulmasıdır.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemle ilgili yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Bu tarifeden ve ödediğim ücretten memnunum, taahhüdüm de bu ay itibarıyla sona eriyor.
Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi aynı fiyattan ya da en azından benzer bir fiyat seviyesinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden baktığımda şu an bana uygun, makul bir tarife veya teklif sunulmadığını görüyorum.
Hattımın sonu 3038 ile bitmektedir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sadece aynı tarifeye benzer bir fiyatla devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bitince ücretimin fahiş şekilde artmaması, mevcut tarifemin aynı veya makul bir ücretle tarafıma yeniden sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok tatlı ve kibar bir hanımefendi idi çok teşekkür ederim nazik oluşu ve yardımcı oluşundan ötürü.
