to read complaints and reviews, or file yours.Red 25 Tarifemde İçerik Azalması Ve Ücret Zammı Kabul Edilemez
Vodafone hattımda uzun süredir Red 25 tarifesini kullanıyorum ve mevcut paketimden oldukça memnunum. Daha yüksek içerikli bu pakete aylık 310 TL ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için tarifemin değişeceği bilgisi verildi.
Görüşmede bana, yeni dönemde paketimin 22 GB olarak tanımlanacağı ve aylık ödemenin 510 TL olacağı söylendi. Yani hem internet paketim düşürülüyor hem de ücretim ciddi oranda arttırılıyor. Ben hâlihazırda 25 GB olan paketimi kullanıyorken, daha düşük içerikli bir pakete bu kadar yüksek zam yapılmasını kabul etmiyorum.
Talebim, şu an kullanmakta olduğum Red 25 tarifemin aynı şartlar ve aynı içeriklerle devam ettirilmesi ve bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum yetkili birimlere yardımcı oldular
