Red 22 Tarifesinde Aşırı Zam Ve Eşitsiz Teklif

Yaklaşık üç yıldır Vodafone Red müşterisiyim ve son bir yıldır Red 22 tarifesi için aylık 351 TL ödeme yapıyordum. Ancak tarife yenileme dönemimde, bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifeye benzer bir teklif olarak 479 TL’lik yeni bir teklif ile karşılaştım. Bu durum, bir yıl içinde mevcut tarifeme enflasyonun da üzerinde oldukça yüksek bir zam yapıldığını gösteriyor.

Çevremdeki arkadaşlarıma 400‑500 TL bandında sınırsız Ultra Red gibi çok daha avantajlı tarifeler sunulurken, bana aynı tarifeye çok daha yüksek bir fiyat teklif edilmesi, müşteriler arasında ciddi bir eşitsizlik hissi yaratmakta ve tüketici hakları açısından rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır. Bu fiyat seviyesinde mevcut tarifemi yenilemem fiilen imkansız hâle gelmektedir.

Tarifemin, önceki ücretime yakın makul bir bedelle yenilenmesini ya da arkadaşlarıma sunulan benzer avantajlı tarifelerden benim de faydalanabileceğim, adil ve mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm önerisi ile en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.